Cтрахование жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней в 2020 году — сбербанк, цена, стоимость

В ожидании начала пенсионной реформы предлагаем разобраться, кому предоставляется пенсия по потере кормильца, как можно оформить и где получить данный вид государственной поддержки, каким будет размер выплат, а также что изменится в 2019 году для тех, кто относится к данной категории пенсионеров.

Потеря близкого человека – это серьезное испытание в жизни. Государство оказывает материальную помощь людям, которые оказались в подобной ситуации, и выплачивает денежные средства тем, кто был на иждивении умершего.

cтрахование жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней в 2020 году - Сбербанк, цена, стоимость

Виды пенсий

Если семья теряет  кормильца, она может рассчитывать на финансовую помощь со стороны государства. Пенсия по потери кормильца бывает трех видов:

  • Страховая. Рассчитывать на получение могут все члены семьи, если умерший человек имел трудовой стаж. Размер этой выплаты зависит от нескольких факторов – трудового стажа, отчислений в Пенсионный фонд, пенсионного коэффициента в регионе и др. Вычисляется индивидуально в каждом случае.
  • Социальная. Если человек не работал официально, члены семьи, которые находились на его иждивении, все равно могут рассчитывать на поддержку государства. В отличие от страховой пенсии, размер этой выплаты фиксируется государственными органами.
  • Государственная. Эту пенсию выдают только определенным категориям граждан – военным, госслужащим, космонавтам и др. Размер исчисляется в зависимости от некоторых факторов. К примеру, если военный умирает от боевых ранений либо травм, полученных во время несении службы, пенсия превышает 10 тысяч рублей. Но если тот же военный умирает из-за болезни либо несчастного случая, не имеющего отношения к  выполнению долга перед родиной, выплаты составляют только 5 тысяч рублей.

В 2019 году все виды выплаты в случае потери кормильца останутся доступными, но повышение возраста коснется и этой категории. Претендовать на выплаты смогут мужчины с 65 и женщины с 60 лет.

Размер выплат

Известно, что в 2019 году пенсия, в том числе и по потери кормильца, будет проиндексирована 2 раза – в феврале и апреле. Разные источники утверждают, что выплата может увеличиться от 200 до 500 рублей. На этот фактор влияет инфляция и общая экономическая ситуация в стране. Какой будет размер пенсии, пока достоверно неизвестно, а прогнозы экспертов сильно разнятся.

В 2018 году выплаты индексировались 2 раза. Страховая пенсия начинается от 2,5 тысяч, но отличается в разных регионах. В столице и Московской области выплаты больше, чем в отдаленных регионах. Социальная пенсия установлена в размере 5 240 рублей, но если умирают оба родителя, тогда сумма увеличивается в два раза. Двойную выплату могут получить дети после смерти матери-одиночки.

cтрахование жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней в 2020 году - Сбербанк, цена, стоимость

Для военных и госслужащих устанавливаются другие выплаты:

  • 10 400 рублей при гибели на службе;
  • 7 800 рублей, если смерть наступила дома, в медицинском учреждении или другом месте.

*Узнать точный размер пенсии можно в местном отделении Пенсионном фонда.

Кто может рассчитывать на помощь от государства

В 2019 году пенсии по потери кормильцев будут доступны для тех, кто был на иждивении умершего человека:

  • дети до достижения 18 лет;
  • дети до 23 лет, если они получают высшее или профессиональное образование;
  • усыновленные дети, опекуны;
  • нетрудоспособные мать или отец, дедушка или бабушка, а также члены семьи с инвалидностью (только при условии отсутствия других кормильцев).

Государственные и социальные выплаты распространяются на следующие категории людей:

  • несовершеннолетние дети;
  • жены до достижения пенсионного возраста (при условии, что они не вышли замуж во второй раз);
  • члены семьи, которые ухаживают за детьми до 14-летнего возраста;
  • мать и отца до достижения пенсионного возраста (в случае прохождения погибшим срочной военной службы).

Выплаты прекращаются по достижении детей совершеннолетнего возраста. Исключением являются случаи обучения в вузе. В таком случае на помощь государства можно рассчитывать до 23 лет.

Если ребенок усопшего устраивается на работу или вступает в брак, денежные средства выплачиваются только до 16 лет. Бессрочно производятся выплаты только нетрудоспособным лицам, например, при наличии инвалидности.

cтрахование жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней в 2020 году - Сбербанк, цена, стоимость

Особенности оформления

Чтобы получить пенсию, нужно предоставить документы, подтверждающие смерть кормильца, а также факт иждивения и родственные связи. Пакет документов может отличаться в разных ситуациях, но обычно требуется предъявить следующее:

  • свидетельство о смерти или справку о том, что человек признан без вести пропавшим;
  • паспорт гражданина РФ;
  • свидетельство о браке;
  • свидетельства о рождении (на детей);
  • документ, подтверждающий нетрудоспособность;
  • справка с места учебы и др.

Уточнить список документов можно в отделении Пенсионного фонда. Собранные документы можно подать лично по месту прописки или через интернет, воспользовавшись сайтом Госуслуг.

Также документы подать может доверенное лицо, но в таком случае нужно иметь нотариально заверенную доверенность.

Если выплаты прекратились по достижению ребенком 18 лет, но он обучается на очной форме, потребуется восстановление повторно обращаться в госорганы.

Изменения в 2019 году

С 1 января 2019 года страховые пенсии по потере кормильца были проиндексированы на 7,05 %.

Какие нововведения наблюдаются в законодательстве о страховых пенсиях:

  • Увеличение на 5 лет возраста родителей, супруги, а также бабушек и дедушек умершего кормильца, которые претендуют на страховую пенсию (с 60 до 65 лет – мужчины, с 55 до 60 лет – женщины);
  • Возраст нетрудоспособных претендентов должен составлять 70 лет для мужчин и 65 для женщин.
  • Видео: Последние новости о пенсии по потере кормильца в 2019 году (какой размер, и как получить).

Заметили опечатку на сайте? Мы будем благодарны вам, если вы выделите ее и нажмете Ctrl + Enter

Источник: https://2019-god.com/pensiya-po-potere-kormilca-v-2019-godu

Сбербанк страхование жизни выплаты по страховому случаю

cтрахование жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней в 2020 году - Сбербанк, цена, стоимость

«И тут началась эпопея очень схожая на «борьбу гражданина с мошеннической организацией»… Согласен с предыдущим отзывом Анастасии.

Нотариус отправляла письма в «ООО СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ», теперь написала мне ОТКАЗ в предоставлении запрашиваемых документов для обращения в суд. Надеюсь получить по суду компенсацию за умышленно просроченный способ несоблюдения условий страхового договора. С моей стороны и со стороны застрахованного все обязательства соблюдались.

Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса ООО СК «Сбербанк страхование». Исходя из описанной Вами ситуации, я вижу, что проблема возникла по Договору страхования компании ООО СК «Сбербанк страхование ЖИЗНИ». Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при взаимодействии с моими коллегами.

Я передам коллегам Ваше обращение с просьбой в срочном порядке решить возникшую ситуацию.

С уважением, Юлия

Уважаемый Kirril, добрый день! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса. Мне искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой.

Информируем о том, что вопрос по страховой выплате был решен и средства были выплачены 16.04.2019г.

Благодарим, что Вы сообщили нам о данной проблеме, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов и проводить работу для улучшения сервиса.

  • С уважением, Юлия.
  • Прошу разобраться и ответить на нашу претензию в кротчайшие сроки.
Читайте также:  Единовременная выплата к отпуску в 2020 году - что это такое, госслужащим как выплачивается, 6-ндфл

Сбербанк страхование жизни — виды программ

Вовремя оформленный полис страхования позволяет избежать многих проблем в будущем. Но возникает вопрос, в каком банке можно оформить полис с более выгодными для себя условиями.

Выбор очевиден! Сбербанк, самый крупный и надежный банк России, предлагает множество программ страхования.

Одной из наиболее востребованной среди населения услуг сегодня является «Страхование жизни от Сбербанка».

На новом сайте ск сбербанк страхование жизни предложено несколько видов договора, о которых дальше и пойдет речь.

Защита близких

Сбербанк рекомендует застраховать жизнь самых близких людей. Данная услуга подразумевает получение компенсации в следующих ситуациях:

  • Переломы костей тела;
  • при химических и термических ожогах;
  • при получении тяжелых травм;
  • при обморожениях.

Также договор страхования жизни в Сбербанке подразумевает выплату, когда произошла смерть близкого человека по причине попадания его в аварию или железнодорожную катастрофу.

Каждая программа договора по защите близких включается в себя определенные обязательные элементы, такие как:

  • Размер одноразового взноса;
  • величина страховой суммы;
  • перечень лиц, на которых распространяется компенсация.

[3]

Отдельно существуют три категории близких родственников, на которых можно оформить договор страхования жизни:

  • Дети до 24 лет;
  • супруги от 18 до 65 лет;
  • родители, возрастом от 35 до 75 лет.

Стандартная страховая премия в договоре о таком типе услуг определена в трех вариантах: 900, 1800 и 4500 рублей. В каждом из случаев клиент получает суммы по риску «Травмы» в пределах 100.000, 200.000 и 500.000 рублей.

Отдельно существует услуга под названием «Защита близких плюс», которая предоставляет клиентам несколько другие условия для оформления полиса.

Глава семьи

Страхование жизни и здоровья главы семьи является очень важным, так как этот человек чаще всего обеспечивает своих близких всем необходимым, зарабатывая деньги и решая возникающие проблемы. Полис в таком случае позволяет сохранить финансовое благосостояние родственников даже в самых сложных жизненных обстоятельствах.

Среди страховых случаев данной программы страхования стоит выделить такие условия, как:

  • Смерть главы семейства в результате несчастного случая;
  • обретение инвалидности из-за несчастного случая.

На официальном сайте https://www.sberbank-insurance.ru/ можно определить следующие преимущества страхования:

  • Быстрое оформление договора;
  • необходимость предоставления только паспорта клиента;
  • выбор различных уровней страховой премии;
  • действие полиса по всему миру 24 часа в сутки.

Страховая премия может быть в объеме 900, 1800 и 4500 рублей. Соответственно, клиент получает страховую сумму в размере 300.000, 600.000 и 1.500.000 рублей.

Защита семьи

Защитить свою семью от каких-либо несчастных случаев – это важная задача, которой не следует пренебрегать. Цена вопроса незначительная по сравнению с гарантией финансовой безопасности близких. «Сбербанк страхование жизни» — надежный инструмент защиты близких.

Существует несколько категорий тех, кто может попасть под действие полиса по защите семьи:

  • Супруги (от 18 до 70 лет);
  • дети (от 2 до 50 лет);
  • внуки (от 2 до 30 лет).

Страховка оформляется на один год. По истечении этого срока возможна пролонгация договора между банком и клиентом.

В каждой категории по защите семьи предусмотрены свои условия страхования. Это касается суммы выплаты и ежемесячного страхового взноса. Осуществлять оплату можно в личном кабинете Сбербанк Страхования на официальном сайте. После подписания договора будет доступен вход в личный кабинет.

Подушка безопасности

Такое необычное название страховой программы дает понять, что в непредвиденных ситуациях договор страхования придет на помощь также, как и подушка безопасности в автомобиле. Суть программы в основном сводится к тому, что, заплатив минимальный взнос за страховку, вы получаете во много раз превосходящий размер выплаты принаступлении страхового случая.

Для выбора данной программы страхования нужно определиться:

  1. Какой период действия страховки выбрать – (программа предусматривает срок от 5 до 30 лет);
  2. Необходимый объем финансовой защиты – около 2-3 годовых доходов считается наиболее оптимальным вариантом;
  3. Определить для себя периодичность плат за страховку (раз в год, или помесячно).

Сбербанком определены страховые риски, при которых клиент может получить выплату денег. К ним относятся следующие события:

  • Получение травм вследствие несчастного случая;
  • обретение инвалидности первой или второй группы;
  • летальный исход несчастного случая;
  • летальный исход вследствие ДТП с любым видом транспорта.

При заключении договора у клиента существует возможность финансового вычета (возврат до 13% годового взноса (НК России, ст. 219 с 01.01.2015)

Корпоративная страховая программа

В сбербанке можно выделить особый вид страхования для защиты сотрудников предприятий от увечий и иных несчастных случаев.

Корпоративная страховая программа позволяет работнику обрести уверенность в завтрашнем дне. Процесс оформления состоит из нескольких пунктов:

  1. Ознакомление с различными вариантами страховых программ, а также выбор наиболее подходящей из них;
  2. Определение объема финансовой защиты работника (от 100 тысяч до 1 миллиона рублей);
  3. Подписание всех документов;
  4. Оплата услуги.

Данный договор предусматривает страхование либо всех сотрудников компании, либо на нескольких (больше 10). Также предусмотрены определенные льготы по налогам.

К примеру: страховые суммы, полученные при наступлении страхового события, не предусматривают НДФЛ (для получателя выплаты, ст. 213 НК РФ).

Оформить полис можно на различных условиях в отношении как себя, так и своих родных или же сотрудников предприятия. Отзывы о данной услуге преимущественно положительные, благодаря тому, что банк постоянно и в полном объеме выполняет возложенные на себя обязательства.

Читайте так же:  Периодический медосмотр приказ 302 перечень специалистов

Сбербанк Страхование — отзывы

Сбербанк Страхованием выискивает повод для отказа в выплате при полном перечне предоставленных документов по страховому случаю

Номер страхового полиса 7000225027. Дата заключения 19.01.2016.

Страхователь — покойная мать. При заключении договора указала меня в качестве Выгодоприобретателя. До момента смерти мама более 2 лет исправно выплачивала все взносы и по условиям договора не нарушала его. В начале осени ей дали инвалидность.

Сначала мы начали собирать документы по страховому случаю «инвалидность 1 и 2 группы», но через месяц Застрахованная умерла.

По факту смерти Застрахованной были предоставлены все документы, но предварительно по горячей линии были запрошены данные о перечне документов необходимых для признания страхового случая «смерть по любой причине» (после 2 лет действия договора).

При этом стоит отметить, что я являюсь Выгодоприобретателем и потенциальным наследником. И на прямой вопрос «Если я указана в качестве Выгодоприобретателя, то нужны ли документы о праве наследования» ответ был один «Если вы указаны в договоре Выгодоприобретателем, то заверенного документа для о праве наследования предоставлять нет надобности».

  1. Я, получив, информацию с горячей линии отправила все необходимые документы в страховую компанию. (в том числе выписку из амбулаторной карты умершей за пять лет до момента смерти)
  2. И тут началась эпопея очень схожая на «борьбу гражданина с мошеннической организацией»…

1.

Сначала сказали, что нужно предоставить выписку за пять лет до заключения договора страхования, потому что в амбулаторной карте при присвоении инвалидности врачи указали в анамнезе (обращаю внимание не в «диагнозе») и зафиксирован со слов Застрахованной было повышенное давление (ни диагноза, ни лечения по данному поводу не зафиксировано). В страховой компании заявили, что у неё была гипертония: при этом диагноза такого не зафиксировано, а со слов пациента записать можно всё что угодно (у большинства людей от времени к времени болит голова, но это не говорит о гипертонии). А гипертония в договоре указана как условие отказа в выплате. Мы предоставили выписку за период включая за 5 лет до заключения договора страхования (с 2011 по 2018 — до даты смерти): диагноз «гипертония» отсутствовал. Страховая сняла это требование и только потом выставила следующее…

Читайте также:  Оформление наследства у нотариуса после смерти наследодателя в 2020 году

2. Нам сказали, что документы получили — рассматриваем. Оператор на вопрос «Достаточно ли предоставленных документов» ответили «Всех предоставленных документов достаточно осталось перепроверить в течении 5 рабочих дней и будет решение»

4. Диалог закончился с моим намерением написать жалобы в Генеральному директору Сбербанк страхование, Российский союз страховщиков и Роспотребнадзор, далее в суд на отказ в выполнении условий договора. Но перед этим решила позвонить в качестве потенциального покупателя аналогичного полиса позвонила на горячую в страховую компанию.

Разговор начался с консультации с конкретными вопросами через гипотетическую ситуацию: — Я хочу застраховать себя по полису сберегательное страхование жизни — выгодоприобретателем хочу указать дочь — в случае смерти застрахованной нужно ли будет предоставлять документ о наследовании — ответ оператора был такой: «Выгодоприобретателем может быть любое лицо и документа на наследование предоставлять будет не нужно».

— после вопроса: «А теперь скажите мне по аналогичной ситуации по страховому полису 7000225027 — Вы сейчас заявили, что не нужно, а почему вы требуете этот документ в уже случившемся страховом случае.

» Оператор ответила, что была не права и дала мне ошибочную информацию и документ предоставлять нужно» (можно инсценировать данную ситуацию любому желающему — читающие пост: если хотите купить страховку сначала протестируйте таким образом).

  • Весь разговор записывался и в Сбербанк Страховании и был записан мной (запись могу предоставить).
  • И похожее введение в заблуждение происходит при заключении договора в офисе Сбербанка: — мама, имея опыт невозврата сбережений покойного отца, застрявших в Сбербанке при развале СССР уточняла этот вопрос при заключении договора, получив утвердительный ответ сознательно указала меня выгодоприобретателем, для избежания всей этой «болотной схемы» с получением денег через процедуру подтверждения права на наследование (кстати, деньги по вкладам своего покойного отца мама не получила, потому что усилия, которые нужно было приложит превышали то что можно получить),
  • — по факту страхового случая обратились в банк, где сотрудники ответили «мы только договора оформляем, все вопросы в страховую»,
  • ВЫВОД: Пока есть чёткое ощущение, что действия сотрудников сбербанк страхования нарушают условия договора в желании выплатить страховую сумму — страховая не желает исполнять требования договора при предоставленном пакете документов.

Я намерена довести ситуацию до конца, так как считаю что моя мама выполнила все условия и страховая обязана исполнить свои обязательства. Потратила время на изливание боли от общения с вами в надежде решить вопрос… Но если необходимо, то готова отстаивать свои права и уважение к памяти матери в суде.

Чем дольше продолжается общение, тем меньше доверие к страховой. А ведь на странице головной компании Сбербанка (Сбербанк Страхование на 100% дочернее банка и на неё распространяются все принципы работы) есть миссия и ценности.

  1. Меня вдохновил текст (скопировано с сайт сбербанка):
  2. «… Наши ценности – основа отношения к жизни и работе, внутренний компас, помогающий принимать решения в сложных ситуациях, принципы, верность которым мы храним всегда и везде. Ориентиры, которые помогают нам принимать верные решения в любых ситуациях: … Все – для клиента Вся наша деятельность построена вокруг и ради интересов клиентов Мы хотим удивлять и радовать клиентов качеством услуг и отношением
  3. Мы превосходим ожидания клиентов… «
  4. Могу сказать, что мои ожидания вы (Сбербанк Страхование — 100% дочернее предприятие Сбербанка) «превзошли» более чем: отсюда и сравнение действиями похожими на работу мошеннической организации.

Страховой случай в сбербанке

Краткое содержание

  • Страховая Сбербанка не признаёт случай страховым и отказывает в выплате.
  • Страховой случай в банке
  • Страховой случай по кредиту в банке
  • Отказ в выплате по страховому случаю
  • Страховой случай в мвд
  • Страховой случай по кредиту в сбербанке

Вообщем то законный отказ, так как это хроническое заболевание у Вас, то еть случился рецидив заболевания. Но смотря от чего были застрахованы, может это проф. Заболевание?

Источник: https://zakonvl.ru/sberbank-strahovanie-zhizni-vyplaty-po-strahovomu-sluchayu/

Пульт услышал пульс — Страховые компании оценили телемедицину

Телемедицина — это прежде всего оперативные онлайн-консультации врача, которые могут проходить в разных форматах: чат, аудио или видео. Она позволяет получить плановую консультацию, организовать мониторинг состояния

при хроническом заболевании, запросить так называемое «второе мнение» при уже имеющемся диагнозе, причем у специалиста любого уровня и из любого учреждения, включая зарубежные медицинские центры.

Преимущества телемедицины оценили многие страховые компании: уменьшаются расходы на организацию медицинской помощи, стоимость онлайн-консультации может быть на порядок ниже стоимости очного визита к врачу, что позволяет снизить стоимость полиса, а значит, увеличить число клиентов. Телемедицина позволяет также расширить географию действия полиса, им можно воспользоваться даже за рубежом.

Путешественники стали разборчивее при выборе страховок

По этим причинам подобные услуги могут стать сервисной составляющей различных страховых продуктов. Это полисы добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования жизни, страхования от несчастных случаев и тяжелых хронических заболеваний, страхования туристов, детей и др.

— Телемедицинский сервис сегодня представлен в программах ДМС более чем у 12 тысяч наших клиентов, — рассказал «РГ» директор по развитию стратегических проектов ДМС компании «АльфаСтрахование» Сергей Юрин.

— Кроме консультаций врачей-терапевтов в программу включены консультации узких специалистов, а в ближайшее время будут добавлены новые опции и информационные медицинские сервисы.

В дальнейшем мы планируем развивать этот сервис для застрахованных с хроническими заболеваниями в рамках проекта «Управление здоровьем персонала». Его цель — снижение заболеваемости застрахованных и повышение экономической эффективности компании.

— Клиент получает возможность лучше следить за своим здоровьем без дополнительных расходов на это, — подчеркивает директор по медицине компании «Сбербанк страхование жизни» Екатерина Коломенцева. — Например, очная консультация у терапевта стоит от 1200 до 5000 рублей, а дистанционная консультация — от 500 до 1100 рублей.

А в полисе страхования жизни, который человек купил с целью финансовой защиты, например, при оформлении кредита, он получает телемедицину опционально без дополнительных затрат.

Читайте также:  Жалоба в гибдд в 2020 году - в электронном виде, на нарушение пдд, через интернет, сотрудника, образец

Страховые компании, в свою очередь, заинтересованы стимулировать людей серьезнее относиться к здоровью, поскольку здоровые клиенты-долгожители в долгосрочной перспективе страховщику выгодны.

Очная консультация у терапевта стоит от 1200 до 5000 рублей, а дистанционная — от 500 до 1100 рублей

— Программы с телемедициной позволяют клиентам в круглосуточном режиме получать дистанционные консультации врачей, в том числе специалистов высшей категории, которые практикуют в ведущих федеральных клиниках, — дополняет генеральный директор компании «ВТБ Медицинское страхование» Елена Белоусенко. — Телемедицинский сервис включен в большинство наших продуктов ДМС. Он пользуется высоким спросом как у населения, проживающего в небольших городах и селах, так и у жителей мегаполисов. Технология не только позволяет получить консультацию высококвалифицированных врачей, сэкономить время и деньги на дорогу в медицинское учреждение. Но и способствует значительному снижению количества необоснованных визитов и позволяет лучше следить за своим здоровьем: владельцу полиса не нужно выделять время на личное посещение врача — дистанционные консультации доступны с любого гаджета из любой точки, где есть интернет.

Особое место среди страховых продуктов занимает онкологическое страхование. В последние годы государственное финансирование борьбы с онкологией растет, но этих средств все равно не хватает. По статистике каждая третья упаковка препаратов для лечения рака приобретается за счет пациента.

Страховые компании понимают, что будущее борьбы с онкологическими заболеваниями в государственно-частном партнерстве. Поэтому предлагают клиентам полисы, по которым страховая компания в случае диагностирования этого заболевания оплачивает дорогостоящее лечение.

Это помогает избежать потери времени и получить помощь в лучших специализированных клиниках, при этом исключая прямые расходы клиента на терапию.

Сложные страховые продукты будут продавать по единому стандарту

Страховые продукты могут включать и такую опцию, как прохождение регулярных обследований (check up), что помогает выявить заболевание на ранних стадиях. Это значительно повышает эффективность лечения. Большинство страховщиков предлагают и такую услугу, как получение «второго мнения», позволяющую уменьшить срок начала лечения при постановке онкологического диагноза.

— Страховщики стимулируют развитие ранней диагностики онкологических заболеваний, а в случае постановки диагноза берут на себя полностью или частично расходы по терапии, — уточняет Екатерина Коломенцева. — Тем самым они выполняют важную социальную функцию.

По оценкам экспертов, к концу 2018 года количество пользователей телемедицинских услуг в нашей стране вырастет до 4 миллионов человек. А в перспективе к 2020 году может увеличиться еще на 50-60 процентов.

Источник: https://rg.ru/2018/10/17/strahovye-kompanii-ocenili-telemedicinu.html

Сбербанк

2018 год стал первым годом реализации нашей Стратегии 2020, основная задача которой — выйти на новый уровень конку-рентоспособности, дающий возможность конкурировать с глобальными технологиче-скими компаниями, оставаясь лучшим банком для населения и бизнеса.

Прошедший год был относительно хорошим для российской экономики. Рост ВВП составил 2,3 %, и одним из его драйверов было увеличение внутреннего потребления на фоне роста зарплат и розничного кредитования.

Экономика России успешно прошла период рыночных потрясений, связанных с оттоком капитала с развивающихся рынков и обострением геополитической напряженности. Инфляция ускорилась до 4,3 %, что привело к ужесточению денежно-кредитной политики Банка России.

Прибыль банковской системы выросла относительно 2017 года и составила 1,4 трлн рублей, а прибыльные банки заработали рекордные 1,9 трлн рублей.

За 2018 год мы заработали рекордную прибыль по Группе Сбербанк по МСФО в размере 831,7 млрд. руб. Прибыль на одну обыкновенную акцию* возросла на 15,4 %. Мы обеспечили рентабельность капитала выше 23 % и улучшили соотношение операционных расходов к доходам до уровня 34,2 %. Кредитный портфель вырос во всех сегментах, увеличившись на 16,5 % при одновременном улучшении качества.

Финансовые результаты — лишь вершина айсберга слаженной работы команды Группы Сбербанк. Каждый день мы меняем себя и организацию для создания долгосрочной ценности для вас, наши акционеры, клиенты и партнеры. Наша стратегия сфокусирована на трех приоритетных направлениях, и я коротко расскажу о прогрессе по каждому из них.

Лучший клиентский опыт и экосистема

В 2018 году мы значительно нарастили масштаб деятельности и увеличили свою клиентскую базу. Количество активных розничных клиентов достигло 92,8 млн.

человек, и более половины наших новых клиентов — молодежь от 14 до 21 года. Количество корпоративных клиентов увеличилось до 2,28 млн в основном за счет сегмента небольших предприятий.

При этом каждый второй предприниматель, открывший свой бизнес в прошлом году, выбрал наш банк для открытия счета.

Ключевым условием привлечения новых клиентов и сохранения крепких и доверительных отношений с существующими стало внедрение систем персонализированных коммуникаций в онлайн-каналах, развитие офлайн каналов, формирование лучшего предложения в финансовой и других сферах жизни наших клиентов, основываясь на понимании их конечных потребностей.

Количество клиентов, постоянно использующих цифровые каналы, достигло 65 млн. человек и 1,75 млн. компаний. Сервисы Сбербанка — одни из самых востребованных в мире: мобильное приложение Сбербанк Онлайн входит в топ-5 самых популярных финтех-приложений по числу скачиваний.

В 2018 году наши клиенты получили возможность осуществлять переводы в другие банки по номеру телефона, использовать мобильное приложение SberKids, сервис «открытки» и множество других полезных и удобных функций.

Наша работа над улучшением функциональности и клиентского опыта не остается незамеченной у наших клиентов и экспертов: в рейтинге Usability Lab Сбербанк оказался на первом месте.

Наряду с внедрением новых технологий в цифровые каналы мы трансформируем клиентский опыт в нашей сети отделений, которые по-прежнему остаются востребованными клиентами.

В 2018 году там были запущены сервисы биометрии, а также мы начали предлагать нефинансовые продукты в тестовом режиме.

Блок «Сеть Продаж» был выделен в самостоятельный сегмент управления, а для улучшения качества обслуживания клиентов создана лаборатория клиентского опыта.

Источник: https://2018.report-sberbank.ru/

Новости

Подписаться на новости и RSS-ленту

Добавить ГАРАНТ.РУ в ваши источники

7 важных правовых событий недели

В их числе: закон о федеральном бюджете на 2018 год, новая декларация по налогу на прибыль, расширенный список процедур при диспансеризации детей и законопроект возможности оказания скорой медпомощи без согласия пациента.

7 важных правовых событий недели

В их числе: разработка законопроекта об изменении сроков вступления в силу нормативных актов, ухудшающих положение налогоплательщиков, решение суда о возможности погашения долга по исполнительному листу взаимозачетом, установление новых правил исчисления и уплаты страховых взносов и другие.

7 важных правовых событий недели

В их числе: разъяснения экспертов о действиях граждан при требовании сотрудников полиции предоставить мобильный телефон на проверку, изменения в законодательстве в связи с вступлением в силу закона о процессуальной реформе, законопроект об увеличении МРОТ и другие.

7 важных правовых событий недели

В их числе: разъяснения на портале госуслуг о порядке выплат ежемесячного пособия на ребенка, установление запрета на использование открытого огня на балконах, рекомендации Госдумы по поводу выбора времени ухода в отпуск, и общественные инициативы по сокращению рабочего времени.

7 важных правовых событий недели

В их числе: внесенный в Госдуму законопроект о поддержке многодетных семей, памятка Федеральной кадастровой палаты о необходимости указания контактных данных в ЕГРН, разъяснения налоговой службы о порядке сдачи бухгалтерской отчетности с 2020 года, а также о последовательности действий при неправомерном использовании электронной подписи без ведома владельца.

7 важных правовых событий недели

В их числе: отмена нормативных актов советского периода, законопроекты по модернизации первичного звена здравоохранения и введения новых видов административной ответственности, предлагаемые поправки в механизм допуска водителей к управлению транспортными средствами.

Архив

Источник: https://www.garant.ru/news/archive/2019/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector