MSE116.RU

По словам директора по маркетингу Gulliver Group Никиты Любаева, бренд стал первым в сфере ритейла, кто реализовал для покупателей web3-механику. Клиенты не просто играют, а собирают виртуальные монеты и обменивают их на реальные скидки.

Таким образом, компания не только привлекает новых пользователей, но и поощряет активность текущих клиентов.
«Игра-тапалка — это прежде всего инструмент для расширения аудитории. Мы знаем, во сколько обходится один новый клиент в других маркетинговых каналах, — комментирует Никита Любаев. — Исходя из этого, мы выстроили в игре такую финансовую модель, чтобы стоимость привлечения клиента по реферальной программе была в рамках нашей unit-экономики».

Тренд на геймификацию в ритейле существует и развивается уже несколько лет. Благодаря базовой механике компании могут привлекать новых покупателей, увеличить их жизненный цикл (LTV) и частоту покупок, а также вырастить лояльную аудиторию. В 2024 году одним из самых востребованных форматов стала так называемая тапательная механика, которая популярна в Telegram.