MSE116.RU

Ключевое нововведение — возможность общаться с агентом голосом. Пользователь может нажать на иконку микрофона в чате и сформулировать запрос так, как если бы он разговаривал с консультантом в магазине: «Подбери несколько моделей беговых кроссовок для асфальта» или «Сравни характеристики этих двух ноутбуков». Система распознает речь, поймет контекст и предоставит ответ в виде текста с подобранными товарами.

Вторая важная функция — помощь в генерации идей. Достаточно описать задачу в свободной форме, например, «Нужен образ для горнолыжного отпуска» или «Хочу оформить гостиную в скандинавском стиле». ИИ-агент проанализирует запрос и предложит целостные подборки товаров, экономя время на их самостоятельном поиске.

Чтобы максимально сократить путь к покупке, ИИ-агент встроен прямо в основные разделы маркетплейса: в поисковую выдачу, карточки товаров и экран сравнения. Это позволяет мгновенно получать консультацию, не покидая текущую страницу.

Например, при запросе «подарок коллеге» агент сразу уточнит бюджет и повод, а при сравнении двух смартфонов — выделит ключевые различия в характеристиках.

Развитие ИИ-сервисов на российском рынке достигает новой стадии. В декабре 2025 года в рамках бета-тестирования сервиса «Найти дешевле» от «Яндекса» были зафиксированы первые транзакции, где покупку за пользователя полностью совершил искусственный интеллект. Получившие доступ к тестированию пользователи делегировали агенту поиск и покупку товаров по заданным критериям.